מועדון מחנכים
מדוע ללקוח שלי הייתה תגובה אלרגית?
מדוע ללקוח שלי הייתה תגובה אלרגית לריסים?
דבר אחד שמשאיר טכנאיות ריסים ערות בלילה הוא הפחד שהלקוח שלהן יעבור... תגובה אלרגית לתוספות הריסים שלהן. כיצד מזהים תגובה אלרגית? מה עליכם לעשות אם ללקוח שלכם יש תגובה אלרגית? והאם ללקוח שלכם יש ריסים שוב לאחר תגובה אלרגית?
קודם כל, בואו נבחן מדוע דווקא הלקוחות הקבועות שלכם הן אלו שסובלות מתגובה אלרגית לתוספות ריסים. כן, שמעתם נכון - הלקוחות הקבועות!
המרכיב העיקרי בדבק ריסים הוא ציאנואקרילט, שהוא במקרה גם האלרגן העיקרי (אולי אחת מכל 20 לקוחות תהיה אלרגית לפיגמנט השחור בדבק ריסים ולא לציאנואקרילט, אז אתן יכולות לנסות דבק שקוף אבל באמת בטוח יותר פשוט להשאיר אותו ככה!).
אלרגיה לציאנואקרילט היא אלרגיה מצטברת, כלומר הגוף בונה עמידות אליה לאורך זמן. ייתכן שתבצעו מילוי חוזר (infill) אצל לקוח שמגיע אליכם כבר 5 שנים ללא בעיות, ופתאום תקבלו את ההודעה המפחידה הזו של "העפעפיים שלי נפוחים!".
מה לגבי לקוחות חדשים?
לקוחות חדשים רגישים גם לתגובות אלרגיות ל דבק ריסיםיש אנשים שרגישים יותר מאחרים, כך שלקוח חדש בהחלט יכולה לחוות תגובה אלרגית. כדאי לזכור שכל אחד יכול לחוות תגובה בכל עת, וחשוב ליידע את הלקוחות שלכם על כך.
ללקוח שלי הייתה תגובה אלרגית, אבל עשיתי בדיקת טלאי!
זה נפוץ להפליא, וזו אחת הסיבות לכך שבדיקת טלאי עבור תוספות ריסים אינה נאכפת באותו אופן כמו טיפולי צביעה. בימים המוקדמים של תוספות ריסים, חברות הביטוח היו מתעקשות לבצע בדיקת טלאי של דבק הריסים על ידי מריחת מעט דבק מאחורי אוזנו של הלקוח. זה כל כך לא מדויק שזה חסר טעם לחלוטין, ואפילו קצת לא בטוח, לבצע בדיקת טלאי בצורה כזו.
למה? ובכן, ראשית, דבק הריסים לעולם לא אמור לגעת בעור! אלו האדים שגורמים לתגובה ולא הדבק עצמו. שנית, דבק ריסים - בדומה לדבק-על - מייצר תגובה אקסותרמית, מה שאומר שהוא מייצר חום.
אם תמרחו דבק ריסים על צמר גפן או מקלון צמר גפן, זה יפיק עשן. מרחו אותו על העור וסביר מאוד שתרגישו קצת חום על העור שמתחת לדבק. הסרת הדבק מהעור תגרום גם לגירוי מסוים, שכן שוב, מסיר דבק לא אמור לגעת בעור. אז זה לא רק לא נוח, אלא גם לא מדויק בטירוף!
עכשיו שקלו בדיקת ריסים מותאמת לתיקון ריסים - את מורחת 10-20 ריסים על שתי העיניים ורואות מה קורה. האם הם יגיבו? אם הם מאוד רגישים אז כן, הם יגיבו. אבל קחו בחשבון את זה, יש לנו 80-150 ריסים בממוצע לעין. כיסוי של 10 ריסים מתוך 80 לא יחשוף אתכם לאותה רמת אדים, אז זה די נפוץ שלקוח לא יראה סימני תגובה במהלך בדיקת הריסים, ואז יגיב לרישום המלא.
למרבה המזל, חברות הביטוח מקשיבות כיום לטכנאיות ריסים ומדריכות, ומפנות אתכם בחזרה לספק כדי לבדוק את מדיניות בדיקות הריסים הספציפית שלהם. כשמדובר בבדיקות ריסים, אין תשובה אחת שמתאימה לכולם, ואין תשובה שגויה מטבעה בנוגע לשאלה "האם מבצעים בדיקות ריסים או לא" - הדבר החשוב ביותר הוא לגרום ללקוח שלכם להיות מודע לחלוטין לסיכונים במהלך הייעוץ הראשון שלו אתכם.
בכל מקרה, עדיף לגרום להם לחתום על משהו שאומר שהם קיבלו הסבר לכך ושהם מבינים את הסיכונים, והאם לאכוף או להציע רק בדיקות טלאי זו לגמרי החלטה שלך כטכנאית ריסים ובעלת עסק.
האם ה האם מרכיבי דבק הריסים גורמים לתגובה אלרגית?
ובכן, כן, אבל זו לא אשמת הדבק. כלומר, שום דבר לא השתנה בדבק הרגיל שלך, וסביר להניח שזה לא בגלל שהחלפת לדבק חדש. שום דבק ריסים בשוק שאת קונה מספק ריסים מוכר אינו מסוכן. כולם עוברים בדיקות קפדניות, ורשומים בגופים ממשלתיים המבטיחים שהם בטוחים לשימוש שאליו הם מיועדים.
אנחנו לא יכולים לדבר בשם כל חברות תוספות הריסים, אבל לא היינו פשוט משנים את מרכיבי הדבק. אם היינו מרגישים שצריך רשימת מרכיבים חדשה, היינו פשוט מציגים דבק חדש עם המפרט הזה, שנבדק, נבדק, נרשם ומבקר את איכותו לפני ההשקה.
בסופו של דבר, כשמדובר בתגובות אלרגיות, עדיף תמיד להיות מוכנים לכך שהלקוח שלכם יחווה תגובה. כדי לסייע במניעת תגובה, תוכלו לנסות להשתמש ב... סופרבונדר בסוף הטיפול. זה מרפא את הדבק באופן מיידי מבלי לגרום לו להפוך לשביר. לאחר שהדבק התייבש, אין יותר אדים, מה שאומר שאין שום דבר שיכול להגיב אליו!
אם אינך בטוח כיצד לזהות תגובה אלרגית, תוכל תסתכלו על הפוסט הזה שמתעמק קצת יותר בפרטיות.
